今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

百胜中国积极回购股份，彰显发展信心

北京 - 2024年6月18日 - 百胜中国（09987.HK）今日宣布，公司于2024年6月14日回购了1.74万股股份，耗资467.87万港元。回购价格为每股265.6港元至270.6港元。

此次回购是百胜中国继2024年5月以来进行的第二次股份回购。在5月的回购中，公司斥资约2.4亿港元回购了9.2万股股份。

百胜中国表示，此次回购是公司董事会根据股票回购计划实施的，旨在向市场传递公司对自身发展前景的信心，并增强股东价值。

百胜中国作为中国领先的餐饮企业，近年来一直保持着稳健的发展势头。2023年，公司实现营收1323.5亿元，同比增长6.9%；净利润93.1亿元，同比增长4.6%。

在当前经济环境下，百胜中国积极回购股份，体现了公司管理层对未来发展的信心。公司有望继续受益于中国餐饮市场的高速增长，并在未来取得更大的发展。

以下是对新闻稿的补充和扩充：

• 百胜中国此次回购的股份数量占公司总股本的约0.02%，对公司股价影响有限。
• 但此次回购表明公司管理层看好公司未来发展前景，并愿意向股东回馈利润。
• 百胜中国近年来一直在积极进行财务优化，包括回购股份、派发股息等。
• 公司的这些举措有利于提升股东回报，增强投资者信心。

新的标题：

百胜中国再回购股份，彰显发展信心和股东回报决心